Tüketici Haklarını bilenler kazançlı çıkıyor

Bilinçli tüketici haklarını bilir ve bir anlaşmazlık olduğunda ya da satın aldığı ürün veya hizmette bir kusur bulduğunda, nereye, nasıl başvuracağını bilir, hak kaybına uğramaz. Bilinçli tüketici Alo 174 hattını da kullanarak şikayette bulunabilir.

Tüketici Haklarını bilenler kazançlı çıkıyor
Tüketici Haklarını bilenler kazançlı çıkıyor
moyo

HaberMetraj - Özel Haber

Editör:Figen Arıkan

 

Bilinçli tüketici haklarını bilir ve bir anlaşmazlık olduğunda ya da satın aldığı ürün veya hizmette bir kusur bulduğunda, nereye, nasıl başvuracağını bilir, hak kaybına uğramaz. Bilinçli tüketici Alo 174 hattını da kullanarak şikayette bulunabilir.

 

Bilinçli tüketici uyuşmazlık durumlarında sorunun çözülmesi için uyuşmazlık bedelini dikkate alarak ikamet ettiği bölgede satın aldığı malın veya hizmetin bedelini geri almak için, yaşadığı bölgedeki il müdürlüklerine veya kaymakamlıklarda bulunan tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine  başvurması gerekir.

 

HANGİ DURUMLARDA TÜKETİCİ MAHKEMESİNE GİDİLİR

 

Eğer satın aldığınız mal ya da hizmette kusur varsa, 

 

Satıcı veya hizmet sağlayıcı ile aranızda imzalamış olduğunuz sözleşmede haksız koşullar varsa,

 

Taksitle satın aldığınız mal ya da hizmet için ön ödeme yaptığımız halde erken ödemeleriniz için hiç indirim yapılmamışsa, 

 

Eğer satın aldığınız bir devre tatil sözleşmesinde size vaadedilen şartlar yerine getirilmemişse,

 

Eğer bir paket satın aldıysanız tur sözleşmesinde sözleşmeye uygun düzenlemeler yoksa,

 

Ön ödemeli olarak satın aldığınız hizmet ya da mal zamanında size teslim edilmişse,

 

Mesafeli satış sözleşmesi dediğimiz internetten, televizyondan ya da telefonla satın aldığınız hizmetin size zamanında teslim edilmemesi ya da vazgeçme hakkınızı kullanmanıza rağmen ödediğiniz ücret iade edilmemiş ise,

 

Bankadan ya da tüketici finans kuruluşlarından aldığınız krediler için yapılan sözleşmelerde kredinizi önceden kapatmanıza rağmen sizin için faiz indirimi yapılmamışsa,

 

Eğer bankadan veya tüketici finans kuruluşlarından yapmış olduğunuz sözleşmeler sırasında sizden farklı isimler adı altında farklı masraf ödeme talep edilmişse,

 

Herhangi bir sözleşmeye imzalamış olduğunuz sözleşme ile alakalı değil ise,

 

Eğer kapıdan satın aldığınız mal ya da hizmet için 14 gün içerisinde vazgeçme hakkımızı kullanmamıza rağmen hizmet sağlayıcı veya ürün satıcının ilk 7 gün içerisinde sizden ödeme alması yasak olduğu halde para veya kıymetli evrak iadesi veya iptali yapmamışsa,

 

Tüketici hakem heyetine müracaat ederek satın aldığınız ürün ya da hizmet ile ilgili gerekli belgeleri itiraz dilekçe dizi açık bir şekilde yazarak eklemeniz gerekir.

 

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE NASIL BAŞVURULUR

 

Tüketici mahkemeleri büyükşehirlerde bulunmaktadır, tüketici hakem heyetleri ise her ilçede kaymakamlıklar bünyesinde bulunmaktadır. Şikayetçi olduğunuz konu 2015 yılı için 3300 Türk Lirası ve üzeri ise tüketici mahkemesine, 3300 Türk Lirasına kadar olanlar ise İl Tüketici Hakem Heyetlerine  müracaat etmeniz gerekir, anlaşmazlık söz konusu olan mal veya hizmet ücreti 2200 Türk Lirası altında ise ilçelerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurulması gerekmektedir.

 

Değerli Tüketiciler, sakın haklarınızdan vazgeçmeyin. Bu işler çok yorucu ve uzun gibi düşünüp uğraşmak istemeyebilirsiniz ama yapmanız gereken iş, inanın çok ama çok kolay. Ve gerçekten haklıysanız kesin kazanırsınız!

 

Şunu bilin ki, Tüketici Mahkemeleri hep tüketiciden yana karar veriyor ve çabuk sonuçlanıyor.

Sende Yorumla...
Kalan karakter sayısı : 500
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR X
LG, Medikal Monitörleriyle Sağlık Profesyonellerine Kolaylık Sağlıyor
LG, Medikal Monitörleriyle Sağlık Profesyonellerine Kolaylık Sağlıyor
Manavgat'tan tüyleri diken diken eden görüntü! İtfaiyecilerin alev toplarına müdahalesi yetersiz kaldı
Manavgat'tan tüyleri diken diken eden görüntü! İtfaiyecilerin alev toplarına müdahalesi yetersiz kaldı